Polityka prywatności sklepu Wyjątkowe Mydełka

Data aktualizacji: 7 października 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu Wyjątkowe Mydełka, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Rafał Majewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RAFKOS Rafał Majewski, do której należy marka Wyjątkowe Mydełka.

Adres: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74, lokal 320, 50-020 Wrocław
NIP: 8943277558
REGON: 543770039
E-mail: biuro@wyjatkowe-mydelka.pl
Telefon: +48 796 574 590

W sprawach dotyczących danych osobowych i realizacji swoich praw możesz kontaktować się z nami na powyższy adres e-mail lub korespondencyjnie.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze sklepu. Może obejmować:

imię i nazwisko;
adres e-mail oraz numer telefonu;
adres dostawy i dane rozliczeniowe;
nazwę firmy, NIP i dane potrzebne do wystawienia faktury;
informacje o zamówieniach, wybranych produktach i płatnościach;
dane konta klienta, w tym nazwę użytkownika;
treści wiadomości, reklamacji i zgłoszeń;
dane przekazane do personalizacji produktu, np. dedykację, imiona, datę wydarzenia lub projekt;
treść opinii, ocenę, wybraną nazwę autora oraz dobrowolnie dodane zdjęcia lub filmy;
informacje o udzielonych zgodach i ich wycofaniu;
dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi serwera oraz identyfikatory cookies.

Prosimy, aby w dedykacjach, projektach, opiniach i zdjęciach nie umieszczać danych innych osób, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia lub publikacji opinii, ani informacji szczególnie wrażliwych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Zamówienia i personalizacja produktów

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przygotowania personalizacji, kontaktu dotyczącego zakupu, rozliczenia płatności i dostarczenia przesyłki.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy i wykonanie umowy.

Konto klienta

Przetwarzamy dane w celu utworzenia i prowadzenia konta, umożliwienia logowania oraz udostępnienia historii zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o prowadzenie konta.

Faktury i obowiązki podatkowe

Przetwarzamy dane potrzebne do wystawiania i przechowywania dokumentów sprzedaży oraz wykonywania obowiązków podatkowych i rachunkowych, w tym obsługi KSeF, jeżeli ma zastosowanie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.

Reklamacje, odstąpienia od umowy i roszczenia

Przetwarzamy dane w celu obsługi reklamacji, zwrotów i innych uprawnień związanych z zakupem oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od sprawy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na ochronie praw i rozpatrywaniu roszczeń.

Kontakt i zapytania

Przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub przygotowania oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji.

Opinie o produktach i sklepie

Przetwarzamy dane w celu umożliwienia wystawienia i publikacji opinii, ocen oraz dobrowolnie dodanych zdjęć lub filmów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona przez dobrowolne przesłanie opinii i materiałów do publikacji po zapoznaniu się z informacją o ich publicznym charakterze.

Weryfikacja związku opinii z zakupem i przeciwdziałanie nadużyciom odbywają się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszego uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu wiarygodności opinii.

Zaproszenia do wystawienia opinii

Jeśli wyrazisz dobrowolną zgodę, wykorzystamy Twój adres e-mail oraz informacje o zakupie do przesłania zaproszenia do wystawienia opinii.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda. Możesz ją wycofać, kontaktując się z nami.

Kupony za opinię ze zdjęciem

Jeżeli korzystasz z programu przyznawania kuponów za opinię ze zdjęciem, przetwarzamy dane potrzebne do sprawdzenia warunków programu, wygenerowania, przesłania i obsługi kuponu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja zasad programu. Przeciwdziałanie nadużyciom odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przyznanie kuponu nie zależy od pozytywnej oceny ani liczby gwiazdek. Opinie objęte takim programem oznaczamy odpowiednią informacją.

Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne i logi mogą być przetwarzane w celu utrzymania działania sklepu, diagnozowania błędów i ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług i danych.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta lub obsługi konkretnego zgłoszenia. Ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej czynności.

Dane do faktury są wymagane w zakresie wynikającym z przepisów.

Założenie konta, wystawienie opinii, dodanie zdjęcia i zgoda na zaproszenie do opinii są dobrowolne. Brak zgody na opcjonalne działania marketingowe nie uniemożliwia zakupów.

5. Komu przekazujemy dane?

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu. Odbiorcami mogą być:

LH.pl — dostawca hostingu i poczty;
Microsoft — dostawca wykorzystywanej poczty Outlook Online;
PayU — operator płatności internetowych;
Bank Pekao S.A. oraz banki uczestniczące w rozliczeniu przelewu;
Base.com — system obsługi zamówień i powiązanych procesów;
Fakturownia — system wystawiania i obsługi dokumentów sprzedaży;
Furgonetka, Base Courier i Apaczka — usługi organizacji przesyłek;
przewoźnik realizujący wybraną dostawę;
upoważnione osoby i dostawcy wsparcia technicznego, jeżeli takie wsparcie wymaga dostępu do danych;
organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów.

Po uruchomieniu narzędzi opisanych w punkcie 9 odbiorcą danych może być również Google, zgodnie z udzielonymi zgodami i konfiguracją tych usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Niektórzy odbiorcy działają jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie, a inni — np. operatorzy płatności, banki lub przewoźnicy — mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami i politykami prywatności.

6. Opinie, zdjęcia i nazwa autora

Opinie obsługujemy za pomocą wtyczki Customer Reviews for WooCommerce w trybie samodzielnie hostowanym w naszym sklepie.

Opublikowana opinia jest publiczna. Może zawierać ocenę, treść, datę publikacji, wybraną nazwę autora oraz dodane zdjęcia lub filmy. Możesz użyć imienia, imienia i pierwszej litery nazwiska albo pseudonimu.

Adres e-mail oraz dane dostawy nie są publikowane jako część opinii.

Przed przesłaniem zdjęcia sprawdź, czy nie przedstawia ono danych adresowych, dokumentów, numeru zamówienia lub innych informacji, których nie chcesz ujawniać. Nie dodawaj wizerunków innych osób bez odpowiedniego uprawnienia.

Przesłanie zdjęcia do opinii nie oznacza automatycznej zgody na jego wykorzystanie w osobnych reklamach, mediach społecznościowych lub innych materiałach promocyjnych.

W sprawie wycofania zgody na publikację opinii lub materiałów skontaktuj się z nami: biuro@wyjatkowe-mydelka.pl.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, z uwzględnieniem obowiązków prawnych:

zamówienia i personalizacja: przez czas realizacji zamówienia, a następnie w niezbędnym zakresie do zakończenia obsługi posprzedażowej i upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
dokumentacja podatkowa: przez okres wymagany przepisami, co do zasady do przedawnienia zobowiązania podatkowego; zasadniczo jest to 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy lub zawieszenie albo przerwanie biegu przedawnienia wymagają dłuższego przechowywania;
konto klienta: przez czas prowadzenia konta; po jego zamknięciu pozostają wyłącznie dane, które musimy lub możemy nadal przechowywać na innej podstawie;
korespondencja: do zakończenia sprawy, a gdy jest potrzebna do ochrony praw — do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń;
opinie i materiały: przez czas udostępniania opinii w sklepie, do wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia publikacji;
zgoda na zaproszenia do opinii: do jej wycofania lub zakończenia tego celu; ograniczone dane potwierdzające udzielenie i wycofanie zgody możemy zachować przez czas potrzebny do wykazania prawidłowości naszych działań;
kupony: przez czas obsługi kuponu, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczenia transakcji i ochrony przed roszczeniami;
logi i dane bezpieczeństwa: przez okres potrzebny do wykrywania i wyjaśniania incydentów, a dane dotyczące konkretnego incydentu — do zakończenia jego wyjaśniania i ewentualnych roszczeń;
cookies: zgodnie z okresami wskazanymi w polityce cookies i informacjach dostępnych w ustawieniach zgód.

Wycofanie zgody lub zamknięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które nadal musimy przechowywać na podstawie przepisów.

8. Cookies i zarządzanie zgodami

Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie. Część z nich jest niezbędna do działania usług, np. koszyka, logowania, bezpieczeństwa i